Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy – OVI Studio

§ 1. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy (Zasady ogólne)

1. Każdemu Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) dokonującemu zakupów w sklepie www.ovi.studio.pl przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: kewin.sz@wp.pl) przed upływem 14-dniowego terminu.

3. W przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy, zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu.

4. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy przysługuje osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (JDG), pod warunkiem, że z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (kodów PKD). Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji charakteru zawodowego zakupu poprzez sprawdzenie wpisu w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

5. Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami."

§ 2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy (WYJĄTEK HIGIENICZNY)

1. Ze względu na dbałość o najwyższe standardy higieny i bezpieczeństwo naszych Klientów, produkty sprzedawane w naszym Sklepie (w szczególności skarpetki, bielizna sportowa, przylegające stroje do pilatesu) klasyfikowane są jako produkty o podwyższonych wymogach higienicznych.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta).

3. W praktyce oznacza to, że zwracany produkt musi znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym i zapieczętowanym opakowaniu (niezerwana plomba, nierozcięta folia zgrzewana, nienaruszona naklejka zabezpieczająca).

4. Zerwanie zabezpieczenia (otwarcie opakowania) traktowane jest jako czynność uniemożliwiająca dalszą odsprzedaż produktu ze względów higienicznych i skutkuje całkowitą utratą prawa do zwrotu. Otwartego produktu nie można przymierzyć ani odesłać.

5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty z personalizowanym haftem, nadrukiem lub szyte na specjalne zamówienie i wymiar).

§ 3. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy (Zabezpieczenie dodatkowe)

1. W przypadku produktów, które nie są objęte wyjątkiem higienicznym określonym w § 2 (np. luźne bluzy, akcesoria niezapieczętowane higienicznie), Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

2. Oznacza to, że produkty można przymierzyć w sposób odpowiadający przymiarce w sklepie stacjonarnym. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, zabrudzeń (np. śladów makijażu, antyperspirantu), uszkodzeń mechanicznych ani obcych zapachów (np. potu, perfum).

3. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania zmniejszających wartość produktu, Administrator zastrzega sobie prawo do proporcjonalnego potrącenia kwoty zwrotu, odpowiadającego spadkowi wartości towaru.

§ 4. Instrukcja krok po kroku – jak dokonać zwrotu

1. Upewnij się, że produkt spełnia warunki zwrotu (w szczególności dla produktów higienicznych: plomby i zapieczętowane opakowania są w 100% nienaruszone).

2. Poinformuj nas o chęci zwrotu pisząc na adres e-mail: kewin.sz@wp.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz swoje dane.

3. Zabezpiecz przesyłkę, aby nie uległa zniszczeniu w transporcie.

4. Odeślij produkt na własny koszt na adres: Elektrorajd Kewin Szkopiński, Bajkowa 22, Budy Wolskie, 95-070.

5. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem oraz do paczkomatów (chyba że uzgodniono inaczej).

6. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania

    

    

7.  Przesyłki zwrotne, które nie zawierają wewnątrz żadnych informacji umożliwiających identyfikację nadawcy (tzw. "paczki widmo" - brak formularza zwrotu, numeru zamówienia lub danych kontaktowych), będą magazynowane przez okres 30 dni w oczekiwaniu na kontakt ze strony Konsumenta. Czas na zwrot środków (14 dni) dla takich przesyłek liczony jest dopiero od momentu skutecznej identyfikacji zamówienia przez Administratora.

8.  

   Sklep nie prowadzi tradycyjnych wymian towaru. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, dokonaj zwrotu pierwotnego zamówienia zgodnie z niniejszą polityką, a następnie złóż i opłać nowe, niezależne zamówienie.

   § 5.  Zwroty produktów z zestawów promocyjnych i gratisów

   1. W przypadku zwrotu towaru, który był częścią zestawu promocyjnego (np. "Kup 2, trzeci taniej" lub wielopaki), Konsument zobowiązany jest do zwrotu całego zestawu. W przypadku zwrotu tylko części zestawu, wartość zwracanych środków zostanie pomniejszona o przyznany rabat, a pozostawione przez Konsumenta produkty zostaną rozliczone po ich regularnej cenie detalicznej.

   2. Jeżeli do zakupionego produktu dołączony był darmowy produkt (gratis) uwarunkowany wartością lub składem zamówienia, odstąpienie od umowy i zwrot towaru skutkuje koniecznością zwrotu również otrzymanego gratisu. W przeciwnym razie Administrator ma prawo potrącić wartość gratisu (według ceny rynkowej) ze zwracanej kwoty.